常言道：开发十个新客户，不如维护好一个老客户。

　　真相：开发新客户意义远大于维护老客户。

　　事实；老客户要稳定发展，新客户要尽量开发。

1；开发十个新客户，不如维护好一个老客户。

开发新客户，需要我们付出十倍甚至百倍的努力才有可能洽谈成功，期间的辛苦程度就不言而喻了。维护好一个老客户，老客户因为打过交道，彼此熟悉，相互信任，合作起来就容易的多，也就顺畅的多。

3；开发新客户意义远大于维护老客户。

开发新客户就意味着又开拓了一部分市场，使自己的产品在那个市场上有了立足之地，从而使销售额大大提升。而维护一个老客户有时候也是挺难的，比如：和老客户互相熟悉了，赊账也就多了来；

我有一个老客户在郑州做柱子栏板和石头雕刻生意，2012年他从网上找供应商正好找到我，因为，无论是荒料石的供应或者是柱子栏板半成品方面，我都是合适的人选。头一次联系后没几天他就来看厂了，他回去之后我们之间就是电话联系，每一次的合作都是打款发货，而我也是兢兢业业的维护着，直到2014年的那次大合作，那一次他定了一个雪花白柱子栏板上百万的单子，工地在山西，工期2个月，而我就是供应他柱子栏板半成品的供应商，他把我锯成的半成品拉回去后再加工成成品去安装。就这样，我们合作还是很默契的，开始的时候付款很顺利，一车一清。合作到中间的时候货款都是给百分之九十左右，剩下说是让我先记着，最后算总账，想想都是老客户了，也没啥不放心的，就默认了他的做法。可问题就出在末尾一车上，装上车之后，他一再催促让我先把货发过去，那边工地急等用，而且工期马上要到了，耽误工期他要付给人家违约金的，至于货款，回头他让我把每一次的小尾巴连同这次的货款一并算清给他发过去，等他忙过这阵子就把款给我结了，让我尽管放心。咱相信他的人品会说话算数，就同意让货先发走了。

后来我把他每一次拉的数量、款项、欠款数量都写清楚，列了一份清单。等他那个单子安装完毕回到郑州的时候，我亲自去了一趟和他核对，结果准确无误，总共欠了七万八千多元，他说工程虽然完成了，可对方还没给他结帐，因为这个单子他已经垫资上去几十万，希望我能宽限点时间，再给他让一点利，说白了也就是少给点钱，我也实在，觉得老客户都开口了，怎么着也得意思意思不是！可让的少了也不解渴啊，为了能维护好这位老客户并且顺利的拿到钱，一咬牙，七万八千多的货款，去掉一万八，让他给我六万完事。一下子让这么多他很高兴，当场拿给我三万，剩下的三万说是年底付清。可我让出一万八的本意是希望他能一次性给完的，可结果才给一半，唉！！！虽然不太高兴可也没办法，毕竟是老客户了我还能说啥？就这样，我拿着三万块钱回来了。

这一等就是漫长的开始，好不容易等到年底他没给、、、、、、、、、

第二年过去了，还是没给、、、、、、、、、、、、

在这期间我们又合作了几个小单，不知道他是真的缺钱，还是心态变了，付款不是那么利索，总是找各种理由拖拖拉拉的，就这样又欠了万把块钱没有给，而zui明显的就是今年3月份的一个雪花白栏板的单子，量不大，也就一万五千多块钱的样子，当时付了五千块钱定金，说好发货付余款的，可是等到我的货装好，他的款还没到，我再三催促之下，他说；他出差了，不在厂里，而他和老婆正生着气哪！老婆不帮他汇款他也没办法，让我先让车走，等他回去再给我打款，如果我实在不放心，他可以先给我写张欠条拍照发给我。听了他的话，咱觉得一个大老爷们能把话说到这个程度，还有什么不放心的，他虽然有“前科”，但毕竟是老客户，我还是愿意再相信他一次，就这样，在欠了一万块钱货款还没付的情况下，货发走了。

十天过去了，没给。

一个月过去了，没给。

三个月过去了、、、、、、、

五个月过去了还是没给、、、、、

在这期间我打电话问过，他总是以各种理由推脱还款日期，咱也碍于老客户的面子不好多说什么，就这样一直拖着。我算过，这几年下来也就欠了五万块钱的样子，这个他自己也知道。八月底的时候再次给他打电话，他把时间再一次的推到9月5日，说是那天一定把钱给上，可事到如今，9月5日早过去了，还没见钱的影子，老客户啊，我一直信任你，可你一再伤了我信任你的心。

因此，对于我来说，更倾向于第三种；稳定老客户，开发新客户。

稳定住合作很好的老客户，优胜略汰，慢慢放弃掉信誉差的老客户,这样有利于企业的发展，在次基础上，能不断开发出新客户来拓展市场，稳中求胜，才是发展之道。

 欲阅读更多文章内容，请立即进入《晚霞红的博客》

《客户说；咱们认准你这个朋友，有业务继续找你们》

 《这大石桌换小石桌要货不要钱的爽快客户 您遇到过吗》

 《这单雪花白仿古面从询价到发货历经俩月才完工》

请关注微信公众号；银河园林景观石

 联系人：王世举